Términos y Condiciones

1. Definiciones

• «Sitio web» se refiere a ropabotas.com
• «Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a ADIDAS PERFORMANCE Ventas
• «Usuario» o «Cliente» es cualquier persona que accede o utiliza el sitio web
• «Productos» son los artículos ofrecidos para venta en nuestro sitio web

2. Aceptación de los Términos

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones.

3. Información del Usuario

3.1 Responsabilidades del Usuario

Usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa al registrarse o realizar un pedido
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal para realizar compras

4. Productos y Servicios

4.1 Descripción de Productos

Ofrecemos una amplia gama de productos deportivos que incluyen:

• Calzado (botas de senderismo y montaña, zapatos)
• Ropa deportiva
• Equipamiento y accesorios
• Mochilas y complementos
• Línea Designer (con condiciones especiales)

4.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades y rechazar pedidos cuando sea necesario.

4.3 Precios

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

5. Proceso de Compra

5.1 Realización del Pedido

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar productos bajo estos términos. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico una vez procesado.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito.

5.3 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento una vez enviado.

6. Envíos

6.1 Opciones de Envío

Ofrecemos dos opciones de envío:

• Envío estándar: $12.95 – Utilizamos DHL o FedEx con entrega en 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío gratuito: Disponible para pedidos superiores a $50 – Utilizamos EMS con entrega en 15-25 días hábiles después del envío.

6.2 Zonas de Entrega

Enviamos a nivel mundial, excepto a algunas zonas de Asia y áreas remotas. Para verificar si entregamos en su ubicación, contacte a [email protected].

6.3 Retrasos en la Entrega

No nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control (eventos climáticos, aduanas, etc.).

7. Devoluciones y Cambios

7.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar:

• En su estado original (sin usar)
• Con todas las etiquetas
• En su embalaje original
• Con comprobante de compra original o número de pedido

7.2 Productos No Elegibles

No se aceptan devoluciones de:

• Productos de la categoría Designer marcados como «Final Sale»
• Equipamiento de protección personal usado
• Productos personalizados o hechos a medida

7.3 Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución:

1. Envíe un correo a [email protected] con asunto «Solicitud de Devolución/Cambio»
2. Incluya: nombre completo, número de pedido, productos a devolver, motivo y preferencia (devolución o cambio)
3. Recibirá instrucciones en 1-2 días hábiles
4. Envíe los productos a: ADIDAS PERFORMANCE Ventas, Departamento de Devoluciones, Calle Navegante Juan Fernández, 18, Murcia, ES 30309

7.4 Reembolsos

• Se procesarán en 10 días hábiles tras recibir y verificar los productos
• Se realizará mediante el mismo método de pago original
• No se reembolsan gastos de envío originales (excepto en errores nuestros o productos defectuosos)

8. Garantías y Responsabilidad

8.1 Garantía del Producto

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. Para reclamaciones, contacte a [email protected].

8.2 Limitación de Responsabilidad

ADIDAS PERFORMANCE Ventas no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdidas o daños resultantes del uso incorrecto de los productos
• Eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor)

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, gráficos, logos, imágenes) son propiedad de ADIDAS PERFORMANCE Ventas o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida cualquier reproducción no autorizada.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Al usar nuestros servicios, usted consiente dicho tratamiento.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a los tribunales de Murcia, España.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contacte a:

ADIDAS PERFORMANCE Ventas
Calle Navegante Juan Fernández, 18
Murcia, ES 30309
Email: [email protected]